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我沒有聰明絕頂的超級腦袋,靠的是超級努力的認真學習
說故事系列,我將自己經歷過的個案改編分享,提供一個聽故事外,一起動腦思考:「如果是我,我會怎麼做?」的機會,重點不在標準答案,而在反思、腦力激盪的過程,答案也絕對不會只有一個,重點是找出你自己的風格、持續找到雙贏的服務模式。
故事主題:擦身而過的工作機會
用聽的瞭解職業重建服務:EP0403說故事,擦身而過的工作機會
看著時鐘走到早上八點,我灰心的打了電話向公司的人事取消試做的面試安排,然後,淡然的回想過去這段日子做過的努力,還有一再重複的故事。
眼前這個有點帥帥的小男生,我叫他小小兵,今年20歲,雖然是智能障礙輕度,但外表完全看不出來。小小兵因為父母離異、家暴的關係,從高中開始就在寄養家庭長大,成年後就離開寄養家庭獨自生活。因為領取的補助有限,所以還是得工作賺生活費,但過往幾份工作都是因為出勤不穩定而離開職場。
今天小小兵是由社工安排過來找工作,我看他一臉文質彬彬的樣子,口語應對都算合宜,也有好幾張專業技能證照,包含餐飲、門市服務等,前一份工作也是在就服員的協助下做了半年多,小小兵自己說因為人力縮編,所以被裁員了。我心中馬上浮現的是第一印象是,小小兵看起來能力很不錯耶,要找到工作應該不會太困難,那為什麼過去的職場都不能久任呢?
「其實我真的覺得很可惜啊...」
好幾位畢業生,因為沒有很積極的求職,在家待業久了漸漸就沒有工作的動力,然後就每天在家裡打電動。當我一頭熱的想方設法,希望能早日幫他們理出未來的出路時,面對他們和家長一臉無所謂、不要緊的狀態時,確實常常覺得力不從心的,我是真的認為他們的能力還是很有機會找到比現在更適合的去處,但現況這種沒甚麼動力、待業很久的個案,還能怎麼協助他呢?
近期許多夥伴分享在和個案互動的過程中,常覺得個案配合度不佳,而讓任務的推動有些吃力。比較常見的有兩種情況,第一種是「個人資訊的揭露」,常發生在初次訪談的時候,專業人員總是覺得個案不肯說清楚我們想要知道的資訊,例如家庭背景;第二種是「職業重建計劃的執行」,為了協助個案做好就業前的準備,我們常會幫他們安排如作息調整、好的習慣養成等計畫,但我們常有個案好像不重視、不在意這個計畫的感覺,因而覺得個案是不是沒有心在求職上面?