績效量只是個案服務的副產品
看著眼前的這位大男孩，我告訴自己他並不需要我的服務。
其實在經過一個多小時的訪談後，我很快地就確定他有能力自己找到工作，只是不知道方法和少了點自信罷了，於是我請他稍等我，並迅速整理一些求職管道和職缺交給他，接著在說聲「加油」後，就揮揮手、目送他離開了 (後來這位男孩真的很快就自己找到工作了)。
天啊！對我來說這可是現成的績效耶，事實上職管員每個月都會被要求一定的開案量(各縣市略有不同標準)，尤其是能力這麼好的個案，只要我選擇開案，之後不管是哪一位就業服員協助他，都有非常高的機率幫他找到工作，從績效的角度來說，對我(職管員)、對就業服務員根本就是個雙贏的決定啊...，可是我卻選擇不開案，而是順手提供一些資料給他，就把這個天上掉下來的績效給放生了，為什麼？
因為我知道，他需要的只是我剛才給他的那些資料和一些提醒而已，我希望將政府的資源(職管、就服、或相關服務等)用在刀口上、將這些資源留給真正需要的人。因為我知道，只要我開案了，一定會有更需要服務的人，會因此而延後使用這些資源。
