2016年7月9日 星期六

超乎想像的進步,需要搭配正確的方法

「大家好,我是今天的導覽人員,我叫大樹...」
「喀擦...喀擦...  中間這間重疊三針就好...」
「不好意思,你要的這雙鞋子沒有35號,
我幫你拿另外一雙也很好看的鞋子,不知道你會不會喜歡」
「這邊的圖案可以沿著剪下來沒關係,因為白底貼上去就看不見了」
「這個鞋底和鞋面各裁50片,已經完成了」

可以想像嗎?在庇護工場裡面,智能障礙孩子的日常是:



在二樓的大樹:
「我們做鞋子的步驟總共有109道工序,我們簡化成六大步驟跟大家說明,楦型開發、製板裁剪、車縫、結幫...」,緊接著由孩子親自進行長達半小時的精采導覽介紹!

在針車教室的丸子:
「今天我一小時車了20個產品...」,好的,針車的速度一天比一天更快了一些!

在賣場的胖虎:
「剛才那位顧客要的鞋子,鞋號沒有了,要記得進貨,不然客人跑掉很可惜。」今天,我已經賣了第30雙鞋了!

在手工藝教室的小妞:
「這邊的膠塗得不夠多,再補一些吹乾就可以了」。今天已經走來走去已經服務了好多組顧客,有些問題好難回答!

在裁斷機台的阿志:
「這張皮有瑕疵的地方我已經避開來了,這些是裁斷好的成品」。好,那我們再繼續進行鞋底的裁斷,要小心使用機台喔!

隨便問一位路人,在普通不過的服務場所中,如果看到一群穿著工作制服的智能障礙孩子穿梭在裏頭,你覺得他可以做哪些工作呢?路人可能這樣回答你:

「大概是清潔工作吧!」
「幫忙遞送文件!」
「還是幫我們做辦公室環境維護!」
「不然,站在門口說歡迎光臨好了!」

在一般人印象中,智能障礙的孩子樣貌可能是:反應鈍鈍的、一個口令一個動作、甚至可能會鬧脾氣不跟你說話。然而,在我們我們經過三年的密集訓練以後,完成了許多看似不可能的任務,連孩子當初念的大學、高職的老師都覺得不可思議!

但這一切的一切,並不是我們「覺得他們可以做的到」就能達成!
要先了解他們的障礙類別、特性、個性,並從學理上反覆嘗試好幾項可能的教法
最終才有可能在其中找到最適合孩子的教法、工作內容以及讓他最有成就感的地方

異樣眼光V.S.正確方法

這邊要小心的是,有許多人會因此帶著「不要用異樣眼光看待他們」的態度教他們
但實際和這群孩子互動時,卻還是用一般的「常識」來教導,而忽視了正確方法的重要性
就如同一句名言所說:反覆用相同的方法,卻期待得到不一樣的結果,只差在你改變態度...
但這反而造成專業服務人員和孩子雙方更大的挫折和壓力,並讓彼此的關係惡化...

How can I do that?

與這個領域結下不解之緣,都要從三年前的秋天開始說起...
後續我將陸續分享幾個我是如何嘗試、搭配學理的案例,提供有興趣的夥伴做參考

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