【個案簡介&訪談概述】
哆啦A夢,智能障礙中度,30歲
自從高中畢業後到現在,他完全沒有正式的工作經驗(完全沒有勞保的紀錄),他第一次來找我的時候,只有自己一個人,我發現他很少講比較長的句子,總是用點頭、搖頭來表達想法,每當我說了一堆話時,他也常常只是簡單地聳聳肩,天啊,我真的無法確定他有沒有辦法工作?可是啊,他的外型看起來體格不錯,單次負重也能超過20公斤,那到底為什麼這十幾年來都沒有正式的工作經驗呢...?
Cary O.S.
其實,我好難判斷A夢的能力和工作動機,他以前曾接受過二次職業重建的服務,那兩次都在面試當天就搞失聯,最後只好結案。這次個案遇到了我,雖然他不斷強調:「我想工作、我要工作、我會工作」,但我一直在思考,如何避免再發生和過往一樣的失聯/逃避情況。
其實,我好難判斷A夢的能力和工作動機,他以前曾接受過二次職業重建的服務,那兩次都在面試當天就搞失聯,最後只好結案。這次個案遇到了我,雖然他不斷強調:「我想工作、我要工作、我會工作」,但我一直在思考,如何避免再發生和過往一樣的失聯/逃避情況。
【職重服務】
為了瞭解A夢的工作動機和能力,我安排了縣內的職能強化資源,會有專業的老師設計課程、引導他練習人際互動、透過簡單的工作訓練工作能力,每週兩天的一對多訓練課程,時間為期兩個月。課程開始前,他一再保證會乖乖接受培訓,不會臨陣脫逃。當然,我也告訴自己要正面看待他自己做出的承諾。
Cary O.S.
可惜的是,上完一堂課後,A夢就開始以肚子痛、身體不舒服等理由請了好幾次的假,不禁讓我心想,這樣的身體狀況和出席率,他真的想找工作嗎?但我也轉念想著,與其等到我安排就服員陪他去面試的時候才放棄,也許他現在及早認知到自己的狀況會是更好的結果吧。
可惜的是,上完一堂課後,A夢就開始以肚子痛、身體不舒服等理由請了好幾次的假,不禁讓我心想,這樣的身體狀況和出席率,他真的想找工作嗎?但我也轉念想著,與其等到我安排就服員陪他去面試的時候才放棄,也許他現在及早認知到自己的狀況會是更好的結果吧。
【服務歷程】
原本以為A夢會就這樣放棄,沒想到,在我向他說明職前準備的重要性後,他居然每次都準時出席課程,後來也順利結訓了,課堂老師還告訴我,A夢的能力非常好,多數指令都一次就通,其實看不出來像智能障礙中度的孩子。帶點懷疑的我,再度和A夢訪談並確認他真的有工作動機後,就暗自決定要準備邀請就業服務員幫他找工作了。於是,我安排一個時間偕同他的家人,由就服員向他們介紹目前就業市場的狀況,並在家人的支持下,正式開始協助他找工作。
原本以為A夢會就這樣放棄,沒想到,在我向他說明職前準備的重要性後,他居然每次都準時出席課程,後來也順利結訓了,課堂老師還告訴我,A夢的能力非常好,多數指令都一次就通,其實看不出來像智能障礙中度的孩子。帶點懷疑的我,再度和A夢訪談並確認他真的有工作動機後,就暗自決定要準備邀請就業服務員幫他找工作了。於是,我安排一個時間偕同他的家人,由就服員向他們介紹目前就業市場的狀況,並在家人的支持下,正式開始協助他找工作。
<終於通過工作能力的考驗>
一個月後,就服老師協助A夢找到了貨運行的搬貨工作,每天上班五個小時,就業初期就服老師每天會到貨運行陪他一起工作,其實這個階段對他最大的協助就是心理上的支持,每當他覺得想放棄的時候,就會轉頭看看後面的老師,然後又再度堅持下去。後來,職場告訴我們,A夢的搬運能力、文字辨識都沒有問題,只是速度稍微低於標準,還好在就服老師與職場的溝通下,職場願意包容這樣的差距,於是,A夢總算是通過職場的考驗。
一個月後,就服老師協助A夢找到了貨運行的搬貨工作,每天上班五個小時,就業初期就服老師每天會到貨運行陪他一起工作,其實這個階段對他最大的協助就是心理上的支持,每當他覺得想放棄的時候,就會轉頭看看後面的老師,然後又再度堅持下去。後來,職場告訴我們,A夢的搬運能力、文字辨識都沒有問題,只是速度稍微低於標準,還好在就服老師與職場的溝通下,職場願意包容這樣的差距,於是,A夢總算是通過職場的考驗。
<每天都哭著不要上班>
雖然工作能力獲得認可,但值得一提的是,A夢每天每天,都在下班後告訴我他很想哭,每天每天,都傳自己哭的照片給我,希望我關心他,就像個不想上學的孩子般,他常常說:「我會工作是因為哥哥和家人要求的」(哥哥直白告訴我,他不可能養A夢一輩子啊...)。雖然A夢有這樣的狀況,但這段時間就在就服員和我不斷地安撫、傾聽、接納情緒,再加上每天他回家後,接受到來自哥哥的「規定」支持下,總算是有繼續堅持乖乖上班。
<我的未來不是夢>
然而,看著A夢每天這樣哭哭鬧鬧也不是辦法,於是我靈機一動,決定陪他一起討論夢想。我跟A夢約每週一次進行一對一晤談,每次有不同的討論目標,A夢不喜歡用說的,那我們就用畫的吧!在慢慢的引導跟協助下,A夢最後畫出了自己想要去宜蘭玩的目標...
然而,看著A夢每天這樣哭哭鬧鬧也不是辦法,於是我靈機一動,決定陪他一起討論夢想。我跟A夢約每週一次進行一對一晤談,每次有不同的討論目標,A夢不喜歡用說的,那我們就用畫的吧!在慢慢的引導跟協助下,A夢最後畫出了自己想要去宜蘭玩的目標...
之後,每當A夢吵著不要去上班的時候,我會先耐住性子傾聽、同理,接著再引導他朝著自己夢想的目標前進。好不容易,A夢已經工作三個多月了,這是他從高中畢業十幾年來到現在,做過最久最久的一份工作,雖然我也不知道他能夠再持續多久,但我確信,他已經為自己踏出全新的一步...!
A夢,加油啊!你已經往就業/自立生活更靠近一步了呢!
Cary O.S.
其實,有時候當家人包容、保護身障者的時候,常會發生身障孩子產生「不用工作比較輕鬆」的感覺,於是容易吵著、鬧著不想要工作。令人猶豫的是,到底我們要尊重個案自己的想法,還是站在鼓勵個案就業,以自立生活為目標,協助個案朝就業目標邁進呢,真的是兩難...
Cary O.S.
其實,有時候當家人包容、保護身障者的時候,常會發生身障孩子產生「不用工作比較輕鬆」的感覺,於是容易吵著、鬧著不想要工作。令人猶豫的是,到底我們要尊重個案自己的想法,還是站在鼓勵個案就業,以自立生活為目標,協助個案朝就業目標邁進呢,真的是兩難...
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