跨領域對話：理論與實務之間的距離

「身心障礙者職業重建服務資源中心」，由名詞上來看，我的理解是，在協助身心障礙者服務的過程中遇到困難時，有「資源」可以運用的中心，然而，有時候更不確定的是，到底是遇到甚麼樣的「困難」才可以向中心尋求協助？以及尋求「協助」這件事會不會讓自己的壓力更大(譬如說會被人家放大檢視、檢討之類的)。因此，我特地找來職重中心的執秘，透過一些簡單的對話和提問，讓大家了解職重中心都在做些什麼，希望透過討論讓實務界和學術界能有一些交流：

用聽的瞭解職業重建服務：EP0303誰來當家，與職重中心執秘的對話(上集)

用聽的瞭解職業重建服務：EP0304誰來當家，與職重中心執秘的對話(下集)

◎成立目的

資源中心有三個角色任務，就是「研發」、「專業支持」跟「資源整合」。最近一兩年可能還要再加上「宣導倡議」四個字，不過把這幾個任務合起來看，職業重建服務資源中心成立的目的就是要「推動職業重建的專業發展」。

◎業務介紹

五區職重中心現在共通的，也是大家比較有印象的業務，大約包含三種：聯繫會議、實地輔導訪視、繼續教育訓練課程。

一、聯繫會議：

主要是提供一個資訊布達和意見蒐集的場合，功能就是訊息傳遞和交流。

二、實地輔導訪視：

由外部的專家委員提供不同的專業意見和建議。
※特殊需求個案陪同服務，以前叫做「困難個案」服務，後來就把名稱改掉了，覺得有點污名化這樣。說起來，困難是一種相對的概念，任何人在任何時候都有可能在服務上遇到困難，有時候根本不是個案有多難做，可能是其他反移情之類的原因，所以卡住了當然就要找督導討論，那督導如果沒辦法長時間跟著你的服務過程，可以請資源中心協助。

三、繼續教育：

五區資源中心每年都會規劃辦理好幾十小時的繼續教育課程，雖然現在參加繼續教育常常是因為有累積時數的壓力，不過中心還是一直很努力開發新的課程和講師，希望大家能從中得到一些新知和成長。

但有時候遇到想上的繼續教育沒辦法去上課的時候，幾個可以參考的補救方向/措施：

1.有時候同一堂課或同一位講師在資源中心之間是會輪流邀請開課的，如果這堂課廣受好評，那接下來就比較有機會也在其他區開課，到時候也可以用自假的方式跨區報名參加。
2.雖然大家可能很容易被困在「資源中心辦的」「繼續教育」的框框裡面，但是繼續教育的框架只是一個通則，未必就是你需要的個別化的知能，所以如果你知道有哪些課程是對自己的職涯發展有幫助的，但是單位又無法用公假支援你去上，那大不了就自假去上，投資自己很重要的，或者說是最重要的。
3.還有一個方式是「個人送審」，可以把參加相關領域譬如社工、輔導諮商、勞工關係、人力資源管理等等的課程用個人送審的方式送送看，可能也是有機會拿到繼續教育時數。另外，參加相關領域的研討會，或投稿海報論文也是一種方式。
4.線上視訊參訓可能是一種解套方式，但還是要看後續的疫情發展或辦訓方式規劃了。
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◎職重中心目前主要的業務內容為何？

最主要應該是研發工作，要把實際行動跟理論連結，如果難以連結的話，就要把執行經驗和策略歸納出來，我們在做實驗方案的過程，會希望自己的行動或策略要有依據，不然就是要不斷摸索嘗試有效的服務策略，然後剔除效果不好的作法、保留比較有效的方式。

◎職重協會到底在幹嘛？

身為職重人員都一定要加入嗎？但加入要交會費？交了對自己有什麼好處，又或者是說有什麼誘因可以吸引我加入？沒加入會怎樣？

 

職重協會是十多年前由一群實務工作者、督導和學界的老師們成立的社團法人，當時覺得職重界應該要有一個團體來代表職重人員發聲、爭取權益、倡議之類的。不論是不是職重人員，只要認同協會的目標和理念，都可以自由加入會員。

協會運作主要是由會員的會費所支應，所以才會有每年繳納會費這件事。在我看來，協會會員當然是越多越好，一個是可以更有本錢辦活動，一個是可以更有代表性。如果會員可以多到 三、四百人，政策倡議時的影響力就不會只有今天這樣。

因此這邊推薦大家一定要加入，一起讓力量更大一些。

◎專案經理人/一條龍式的服務執行的可能性

如果我們設置一個專案經理人的概念，只要身障者來找我，我就從頭到尾統包，讓他找到工作，或達到服務對象自己的生涯想望，是不是就能夠比較有效率一些？

或許可以減少許多關係建立和溝通磨合的問題，不過當案量大到某個程度的時候，說不定還是得進行專業分工。當然，如果是在同一個組織內部分工的話，一定會比跨單位溝通合作來得容易，這也是為什麼我覺得就服單位應該要往跨計畫的職重中心的方向發展，只有整合更多服務，才有發展性。

希望大家在聽完/閱讀完─理論與實務的對話以後，可以感受到原來我們平常用的再自然不過的制度都是中心花很多時間慢慢建立起來的，希望大家在實務工作上面有需要的話都可以向中心提出討論，大家一同努力也能讓職重領域可以越來越好。

<2012年我念復健諮商所時拍的校園一景，過了幾年好像不太一樣了>